vad du kan förvänta dig
När du trycker på knappen ”Chatta Nu” kommer du att hälsas av en advokat som lyssnar respektfullt och känsligt.
Vi kommer att fråga dig om du är säker att chatta just nu. Att fråga om du är säker hjälper oss att förstå om du är i fara eller behöver räddningstjänster. En advokat kommer regelbundet att fråga dig om du är säker att prata under hela din chattupplevelse. Om det när som helst inte längre är säkert för dig att fortsätta chatta är det okej att koppla bort. Vi kommer inte att kontakta dig och du kan återvända till våra tjänster när det är säkert igen.
en advokat kommer att ställa några demografiska frågor för att se till att vi kan ge de bästa resurserna och hjälp till dig när du kontaktar oss.
Harbor House förespråkar anses mandat reportrar enligt lag. Det betyder att om någon skulle säga att de skulle skada sig själva, skada eller ta livet av någon annan, avslöja att det finns missbruk eller försummelse av ett mindreårigt barn eller avslöja missbruk eller försummelse av någon äldre vuxen (60 år och äldre) som inte kan förespråka sig själva, skulle förespråkare behöva rapportera till rätt myndighet.
en chattanvändares information, inklusive personlig identifierbar information, kommer endast att delas med personer som är kopplade till Harbor Houses verksamhet. Vi säljer inte, handlar eller hyr ut personlig information som chattanvändare tillhandahåller. All personal är skyldig att underteckna en klientsekretesspolicy och följa Illinois Domestic Violence Act som skyddar konfidentialiteten för överlevande av våld i hemmet.
När du lämnar en chatt räknas en livechattsession som du startar igen som en ny separat konversation och kan vara med en annan utbildad förespråkare.
Vi kommer inte att diskutera tidigare samtal du eller någon annan har haft med oss via livechatt för att säkerställa att allt du har delat med oss tidigare hålls konfidentiellt.
Om du behöver prata med en viss person på Harbor House, vänligen kontakta Harbor House på 815-932-5800.
Det är viktigt att live chat är en säker upplevelse för både våra användare och våra utbildade förespråkare. Vi tolererar inte kränkande beteende gentemot våra förespråkare och kommer att blockera användare som missbrukar livechatt eller är kränkande.
Chatta nu