Wat kunt u verwachten
wanneer u op de “Chat Now” – knop drukt, wordt u begroet door een advocaat die respectvol en gevoelig luistert.
We zullen u vragen of u veilig bent om te chatten op dit moment. Vragen of u veilig bent, helpt ons te begrijpen of u in gevaar bent of hulpdiensten nodig hebt. Een advocaat zal periodiek vragen of je veilig bent om te praten tijdens uw chatten ervaring. Als het op enig moment niet langer veilig is voor u om te blijven chatten, is het goed om de verbinding te verbreken. We nemen geen contact met u op en u kunt terugkeren naar onze diensten wanneer het weer veilig is.
een advocaat zal u enkele demografische vragen stellen om ervoor te zorgen dat wij u de beste middelen en hulp kunnen bieden op het moment dat u contact met ons opneemt.
advocaten van Harbor House worden door de wet beschouwd als verplichte verslaggevers. Dit betekent dat als iemand zou zeggen dat hij zichzelf zou schaden, schade zou toebrengen of het leven van iemand anders zou nemen, zou onthullen dat er sprake is van misbruik of verwaarlozing van een minderjarig kind, of misbruik of verwaarlozing zou onthullen van een oudere volwassene (60 jaar en ouder) die niet voor zichzelf kan pleiten, zouden advocaten zich moeten melden bij de juiste autoriteit.
de informatie van een chat-gebruiker, inclusief persoonlijke identificeerbare informatie, wordt alleen gedeeld met personen die gelinkt zijn aan de activiteiten van Harbor House. We verkopen, verhandelen of verhuren geen persoonlijke informatie die chatgebruikers verstrekken. Alle medewerkers zijn verplicht om een client vertrouwelijkheid beleid te ondertekenen en volg de Illinois huiselijk geweld Wet bescherming van de vertrouwelijkheid van overlevenden van huiselijk geweld.
zodra u een chat verlaat, zal elke livechatsessie die u opnieuw start, tellen als een nieuw apart gesprek en kan het zijn met een andere getrainde advocaat.
we bespreken geen eerdere gesprekken die u of iemand anders met ons heeft gehad via live chat om ervoor te zorgen dat alles wat u eerder met ons hebt gedeeld vertrouwelijk blijft.
als u een bepaalde persoon wilt spreken bij Harbor House, neem dan contact op met Harbor House op 815-932-5800.
Het is van cruciaal belang dat live chat een veilige ervaring is voor zowel onze gebruikers als onze getrainde advocaten. We tolereren geen misbruik van onze advocaten en blokkeren gebruikers die misbruik maken van live chat of misbruik maken.
chat now