世界金融危機（GFC）は長い過去ですが、別の危機はまだ銀行の目を見つめています。 これは、利益率を圧縮している規制圧力の上昇、顧客の期待の進化と支店トラフィックの減少、非伝統的な競合他社との厳しい競争など、いくつかの強力な傾向の集大成です。 これらの要因はすべて、標準以下の資本利益率（ROE）に現れていますが、gfc前の水準にはまだ戻っていません。
BETTER ROEは比較的単純な式であることを明確に理解している銀行幹部にとっては、潜在的に恐ろしい現実です。
残念ながら、その単純な式は達成するのがそれほど単純ではありません。 しかし、PwCのGeorge Hodges、Banking FinTech lead、およびJustin O’Connor、Digital Banking leadは、どちらも、実際には1つの方法しか前進していないことに同意し、それはデジタル変革によるものです。