a globális pénzügyi válság (GFC) már régen elmúlt, de egy másik fajta válság még mindig a bankok szemébe néz. Ez nagyrészt számos erőteljes trend betetőzése, többek között: növekvő szabályozási nyomás, amely összenyomja az árréseket; változó vevői elvárások és csökkenő ágazati forgalom; valamint a nem hagyományos versenytársak kemény versenye. Mindezek a tényezők a nem megfelelő saját tőke megtérülésévé (ROE) nyilvánulnak meg, amely még mindig nem tért vissza a GFC előtti szintre.
ez egy potenciálisan ijesztő valóság a banki vezetők számára, akik világosan megértik, hogy a jobb ROE viszonylag egyszerű képlet: növelje a felső vonal bevételeit új és jobb termékek és szolgáltatások révén, miközben ellenőrzi és csökkenti a kiszolgálási költségeket.
sajnos ezt az egyszerű képletet nem olyan egyszerű elérni. De a PwC George Hodges, a banki FinTech vezetője és Justin O ‘ Connor, a digitális banki vezető, mindketten egyetértenek abban, hogy valóban csak egy út van előre, és ez a digitális átalakulás.