maailmanlaajuinen finanssikriisi (GFC) on jo kauan sitten ohi, mutta toinen eräänlainen kriisi tuijottaa yhä pankkeja suoraan silmiin. Tämä on suurelta osin useiden voimakkaiden suuntausten huipentuma, mukaan lukien kasvavat sääntelypaineet, jotka puristavat marginaaleja, muuttuvat asiakkaiden odotukset ja laskeva konttoriliikenne sekä muiden kuin perinteisten kilpailijoiden ankara kilpailu. Kaikki nämä tekijät ilmenevät huonompaan oman pääoman tuottoon (Roe), joka ei ole vieläkään palautunut GFC: tä edeltävälle tasolle.
se on mahdollisesti pelottava todellisuus pankkijohtajille, jotka selvästi ymmärtävät, että parempi ROE on suhteellisen yksinkertainen kaava: lisätä top line tuloja uusilla ja paremmilla tuotteilla ja palveluilla, samalla hallita ja vähentää kustannuksia palvella.
valitettavasti tämä yksinkertainen kaava ei ole niin yksinkertainen saavuttaa. Mutta PwC: n George Hodges, Banking FinTech lead, ja Justin O ’ Connor, Digital Banking lead, molemmat ovat samaa mieltä siitä, että on todella vain yksi tie eteenpäin, ja se on digitaalisen muutoksen kautta.