La pregunta más importante que puede hacerse es: «¿Cómo es una cultura digital exitosa?»Tu respuesta no debería ser solo un número. En lo que respecta a la cultura, el éxito puede medirse como la medida en que los trabajadores encarnan los valores organizativos en su trabajo y en su vida cotidiana.
En nuestra experiencia, estas son las cosas más importantes que puede considerar.
Potencia el Cambio Cultural Empoderando a los Trabajadores
Recuerde que los trabajadores no aceptarán proyectos que consideren amenazadores.
Sin embargo, los líderes deben darse cuenta de que la amenaza a la seguridad laboral no es la única razón por la que los trabajadores no utilizarán las nuevas tecnologías. A veces, los trabajadores ignoran las nuevas tecnologías porque, a.) creen que las viejas formas funcionaban mejor, b.) no quieren invertir el tiempo y la energía para aprender el nuevo sistema, c.) no están lo suficientemente incluidos en el éxito del proyecto o la empresa como para romper su status quo.
Hay una forma sencilla de evitarlo.
Cuando la tecnología empodera a los trabajadores, es exponencialmente más probable que compren nuevos proyectos.
Empoderar a los trabajadores es la mejor manera de crear estrategias digitales exitosas.
Sirve para aclarar a qué nos referimos con «empoderar».»El empoderamiento no se trata solo de hacer que los trabajadores se sientan incluidos. Se trata de considerarlos, sus perspectivas, sus necesidades, sus aportaciones, desde la etapa de planificación. El empoderamiento supone un respeto fundamental por las personas en todos los niveles, y confía en que cuando se les dé la oportunidad y el incentivo, estarán a la altura de las circunstancias.
Por lo tanto, antes de implementar una iniciativa digital, mantenga conversaciones constantes y abiertas entre las partes interesadas y los trabajadores. Haga a los trabajadores de primera línea el siguiente conjunto de preguntas. ¿Cuáles son tus desafíos? ¿Qué herramientas tienes? ¿Qué te gustaría tomar? Qué características te permitirían hacer mejor tu trabajo.
Y mantener siempre la mente abierta. La mayoría de las veces, te sorprenderás por lo que escuchas.
Construir una cultura digital que priorice el empoderamiento requiere que los líderes entiendan las fortalezas humanas individuales de su organización lo suficiente como para tenerlas en cuenta en proyectos estratégicos.
Piense de abajo Hacia arriba
Muchos proyectos digitales son el resultado de iniciativas ejecutivas. Pero igual que muchos se mueven de abajo hacia arriba. En este tipo de transformaciones digitales, los trabajadores se dan cuenta del valor de una tecnología o solución en particular antes que los ejecutivos, y abogan por la cadena de mando para su implementación.
Muchos de ellos tienen una tasa de éxito superior a la media. No es sorprendente por qué esto es cierto: Las personas más cercanas a los problemas de fabricación los entienden mejor. Los trabajadores que se enfrentan a desafíos de fabricación específicos día tras día, naturalmente, tendrán un ojo para las soluciones prometedoras. Y es mucho más probable que los trabajadores se adhieran a los proyectos que trajeron a la mesa.
Cuando se trata de cultura digital, esto significa que el liderazgo debe crear un ambiente en el que los trabajadores se sientan cómodos recomendando, defendiendo y apostando por su avance en proyectos digitales.
Para el liderazgo, esto significa escuchar. Fomentar una cultura digital que fomente la transformación de abajo hacia arriba es un ejercicio de empatía y comunicación.
Sin embargo, los resultados son claros. Mayor tasa de éxito, éxito a largo plazo y una cultura de empoderamiento duradera en todos los proyectos.
La cultura digital es la Cultura de los datos Primero
Sin duda, la mayor diferencia entre las tecnologías digitales y analógicas es la cantidad y calidad de los datos que ponen a disposición.
Las tecnologías digitales han hecho que los datos de fabricación de una variedad asombrosa estén disponibles a una escala sin precedentes. De hecho, la fabricación produce más datos que cualquier otra industria.
Sin embargo, es fácil para los trabajadores confundir el aumento de la recopilación de datos con el aumento de la vigilancia. Si bien uno podría (y los gerentes podrían querer) usar tecnologías digitales para rastrear el rendimiento de los trabajadores, es importante tener en cuenta la percepción de los trabajadores y sus preocupaciones legítimas de que la visibilidad podría poner en peligro su seguridad laboral.
En cambio, una cultura digital saludable es un primer dato en el que los datos son el punto de partida para las mejoras de los procesos. Es una fuente de verdad que todos pueden referenciar y usar para guiar las mejoras. Si los datos se utilizan como base para el aprendizaje, el crecimiento y el diálogo, los proyectos pueden crecer y tener éxito orgánicamente.
Crear consenso En Toda la Organización
Ya sea que un proyecto sea de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba, seguirá implicando coordinación y alineación entre niveles. En resumen, es necesario que haya consenso sobre qué tipos de proyectos se priorizarán, por qué y con qué fin.
Alineación de la visión a través de la jerarquía organizacional para la cultura digital.
Esto implica conversaciones con los trabajadores en el taller, eso es simplemente una extensión del empoderamiento. Pero también significa que los gerentes de turno, de planta y regionales entienden y, lo que es crucial, aceptan la visión más amplia.
Cuando los diferentes niveles de una organización están de acuerdo en la visión y la dirección, es mucho más fácil encontrar formas de llegar allí.
Piense en el aspecto de esta Tecnología a Escala
Para que la transformación digital sea realmente exitosa, debe ser replicable a través de líneas, plantas y geografías.
La forma de escalar un programa generalmente se enmarca como una cuestión operativa o financiera. Es igualmente de cultura.
Esto se debe a que la ampliación de proyectos requiere compartir conocimientos, mejores prácticas y experiencia. Requiere que los trabajadores entrenen a otros trabajadores, que los representantes de una planta entrenen a otra y que colaboren a medida que la organización explora nuevos territorios juntos.
Por lo tanto, en última instancia, la competencia, la actitud y el comportamiento de aquellos en el terreno son esenciales para escalar los proyectos.
Aquí es donde la cultura se convierte en un efecto dominó. Cuando la forma en que las personas actúan en toda la organización produce resultados que no habrían sido posibles sin esta coordinación de alto nivel.
