Die wichtigste Frage, die Sie sich stellen können, lautet: „Wie sieht eine erfolgreiche digitale Kultur aus?“ Deine Antwort sollte nicht nur eine Zahl sein. In Bezug auf Kultur kann Erfolg daran gemessen werden, inwieweit Arbeitnehmer organisatorische Werte in ihrer Arbeit und in ihrem täglichen Leben verkörpern.
Nach unserer Erfahrung sind hier die wichtigsten Dinge, die Sie beachten können.
Kulturellen Wandel vorantreiben, indem Arbeitnehmer gestärkt werden
Denken Sie daran, dass Arbeitnehmer keine Projekte annehmen, die sie als bedrohlich empfinden.
Führungskräfte müssen jedoch erkennen, dass die Bedrohung der Arbeitsplatzsicherheit nicht der einzige Grund ist, warum Arbeitnehmer keine neuen Technologien einsetzen. Manchmal ignorieren Arbeiter neue Technologien, weil sie a.) glauben, dass die alten Wege besser funktioniert haben, b.) nicht die Zeit und Energie investieren wollen, um das neue System zu lernen, c.) nicht genug in den Erfolg des Projekts oder Unternehmens einbezogen werden, um ihren Status Quo zu brechen.
Es gibt einen einfachen Weg, dies zu umgehen.
Wenn Technologie Arbeitnehmer befähigt, sind sie exponentiell eher in neue Projekte zu kaufen.
Empowering Workers ist der beste Weg, um erfolgreiche digitale Strategien zu entwickeln.
Es dient dazu zu verdeutlichen, was wir unter „befähigen“ verstehen.“ Bei Empowerment geht es nicht nur darum, dass sich Arbeitnehmer einbezogen fühlen. Es geht darum, sie – ihre Perspektiven, ihre Bedürfnisse, ihren Input – von der Planungsphase an zu berücksichtigen. Empowerment setzt einen grundlegenden Respekt für Menschen auf allen Ebenen voraus und vertraut darauf, dass sie sich der Gelegenheit stellen, wenn sie Gelegenheit und Anreiz erhalten.
Führen Sie daher vor der Umsetzung einer digitalen Initiative konsistente, offene Gespräche zwischen Stakeholdern und Mitarbeitern. Stellen Sie den Mitarbeitern an vorderster Front die folgenden Fragen. Was sind Ihre Herausforderungen? Welche Werkzeuge haben Sie? Was möchten Sie haben? Mit welchen Funktionen können Sie Ihre Arbeit besser machen.
Und immer offen bleiben. Meistens werden Sie überrascht sein, was Sie hören.
Der Aufbau einer digitalen Kultur, die Empowerment priorisiert, erfordert, dass Führungskräfte die individuellen menschlichen Stärken ihrer Organisation ausreichend verstehen, um sie in strategische Projekte einzubeziehen.
Von unten nach oben denken
Viele digitale Projekte sind das Ergebnis von Führungsinitiativen. Aber genauso viele bewegen sich von unten nach oben. Bei solchen digitalen Transformationen erkennen Mitarbeiter den Wert einer bestimmten Technologie oder Lösung vor der C-Suite und bilden die Befehlskette für deren Implementierung.
Viele von ihnen haben eine überdurchschnittlich hohe Erfolgsquote. Es ist nicht verwunderlich, warum dies wahr ist: Diejenigen, die Fertigungsproblemen am nächsten stehen, verstehen sie am besten. Arbeitnehmer, die tagtäglich mit spezifischen Herausforderungen in der Fertigung konfrontiert sind, haben natürlich ein Auge für vielversprechende Lösungen. Und die Arbeitnehmer halten sich viel eher an Projekte, die sie an den Tisch gebracht haben.
Wenn es um digitale Kultur geht, bedeutet dies, dass die Führung eine Atmosphäre schaffen sollte, in der sich die Mitarbeiter wohl fühlen, wenn sie digitale Projekte empfehlen, befürworten und vorantreiben.
Für Führung bedeutet das Zuhören. Die Förderung einer digitalen Kultur, die Bottom-up-Transformation fördert, ist eine Übung in Empathie und Kommunikation.
Die Ergebnisse sind jedoch klar. Höhere Erfolgsquote, längerfristiger Erfolg und eine projektübergreifende Empowerment-Kultur.
Digital Culture is Data-First Culture
Der wohl größte Unterschied zwischen digitalen und analogen Technologien ist die Quantität und Qualität der Daten, die sie zur Verfügung stellen.
Digitale Technologien haben Fertigungsdaten einer erstaunlichen Vielfalt in einem beispiellosen Ausmaß verfügbar gemacht. Tatsächlich produziert die Fertigung mehr Daten als jede andere Branche.
Für Arbeitnehmer ist es jedoch leicht, eine verstärkte Datenerfassung mit einer verstärkten Überwachung zu verwechseln. Während man digitale Technologien nutzen könnte (und Manager vielleicht wollen), um die Leistung der Arbeitnehmer zu verfolgen, ist es wichtig, die Wahrnehmung der Arbeitnehmer und ihre legitimen Bedenken zu berücksichtigen, dass Sichtbarkeit ihre Arbeitsplatzsicherheit gefährden könnte.
Stattdessen ist eine gesunde digitale Kultur ein Data-First, in dem Daten der Ausgangspunkt für Prozessverbesserungen sind. Es ist eine Quelle der Wahrheit, die alle referenzieren und verwenden können, um Verbesserungen zu leiten. Wenn Daten als Grundlage für Lernen, Wachstum und Dialog verwendet werden, können Projekte organisch wachsen und erfolgreich sein.
Konsens in der gesamten Organisation herstellen
Unabhängig davon, ob ein Projekt von oben nach unten oder von unten nach oben erfolgt, ist es immer noch mit Koordination und Ausrichtung auf verschiedenen Ebenen verbunden. Kurz gesagt, es muss ein Konsens darüber bestehen, welche Arten von Projekten priorisiert werden, warum und zu welchem Zweck.
Ausrichtung auf die Vision in der gesamten Organisationshierarchie für die digitale Kultur.
Dies beinhaltet Gespräche mit Arbeitern in der Werkstatt – das ist einfach eine Erweiterung der Ermächtigung. Es bedeutet aber auch, dass Schicht-, Werks- und Regionalmanager die breitere Vision verstehen und, entscheidend, Kaufen Sie sie ein.
Wenn sich die verschiedenen Ebenen einer Organisation auf Vision und Richtung einigen, ist es viel einfacher, Wege zu finden, um dorthin zu gelangen.
Überlegen Sie, wie diese Technologie im Maßstab aussieht
Damit die digitale Transformation wirklich erfolgreich ist, muss sie über Linien, Werke und Regionen hinweg replizierbar sein.
Wie man ein Programm skaliert, wird normalerweise als operative oder finanzielle Frage umrahmt. Es ist ebenso eine der Kultur.
Dies liegt daran, dass die Skalierung von Projekten den Austausch von Wissen, Best Practices und Erfahrungen erfordert. Es erfordert, dass Arbeiter andere Arbeiter ausbilden, Vertreter eines Werks einen anderen ausbilden und zusammenarbeiten, während die Organisation gemeinsam Neuland erkundet.
Letztendlich sind die Kompetenz, die Einstellung und das Verhalten der Menschen vor Ort für die Skalierung von Projekten unerlässlich.
Hier wird Kultur zum Welleneffekt. Wenn die Art und Weise, wie Menschen und Organisationen handeln, zu Ergebnissen führt, die ohne diese Koordination auf hoher Ebene nicht möglich gewesen wären.
